To seria spotkań (zwykle 3 – 5), w trakcie których psycholog tworzy przestrzeń do otwartej rozmowy na temat zgłaszanego problemu, pomaga lepiej komunikować różne aspekty zgłaszanych trudności,, pomaga zrozumieć, określić i zobaczyć problem z kilku perspektyw (jakie są jawne i niejawne potrzeby, emocje, co się dzieje na poziomie społecznym, poznawczym itp) oraz postawić wstępne hipotezy, co leży u jego źródła.  Na tej podstawie wspólnie wybierana jest najbardziej odpowiednia forma wsparcia lub pomocy. Konsultacje mogą być samodzielną formą pomocy lub wstępem do pracy terapeutycznej.